В качестве доказательства были предоставлены таблицы зарегистрированных пользователей и обращений через форму на сайте, информация в которых датируется 20.09.2024.
В дампах содержится 154 тыс. уникальных адресов эл. почты и 101 тыс. уникальных номеров телефонов.
В компании ответственность за случившееся возложили на внешнего подрядчика и заявили, что «на этих ресурсах не хранятся и не обрабатываются персональные данные частных клиентов, поскольку ресурсы, откуда якобы произошла утечка, не предназначены для обслуживания физических лиц».
Сообщение в официальном телеграм канале Минцифры также
подтверждает, что инцидент не затронул ПДн:
«Персональные данные частных клиентов подрядчика также не пострадали. Упомянутые в анонимных сообщениях интернет-ресурсы не предназначены для обслуживания физических лиц. На них не хранятся и не обрабатываются персональные данные. Мы совместно с Ростелекомом уже работаем над усилением защиты этой части инфраструктуры. Все необходимые меры приняты, ведётся подробное расследование».Как сообщила пресс-служба Роскомнадзора (РКН) Интерфаксу,
ведомство не получало уведомления об утечке персональных данных от компании Ростелеком:
«Согласно закону № 152-ФЗ оператор, допустивший утечку персональных данных, обязан в течение 24 часов уведомить об этом Роскомнадзор. По состоянию на 15.30 21 января 2025 года уведомление о данной утечке персональных данных не поступало».Пресс-служба ПАО Ростелеком заявляет, что утечка данных могла произойти из инфраструктуры подрядчика, при этом утечки персональных данных не было.